Terminos y condiciones
Envíos:
• Coste de envío para España (peninsular) 4,5€
• Todos los envíos se harán mediante correos a la dirección de entrega proporcionada por el cliente.
• En el caso de que el pedido no haya podido ser entregado y sea devuelto a Taller Balam debido a un error al indicar los datos de envío por parte del cliente al momento de realizar la compra, el cliente deberá volver a pagar los gastos de envío.
• Los gastos de envío incluyen IVA, pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
• Los gastos de envío son únicamente para territorio peninsular. Para envíos fuera de este territorio envíanos un email a hola@tallerbalam.com para consultar el precio de envío.
• Envíos a países fuera de España y de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros que van a cargo del cliente.
Plazos de entrega:
Todos los envíos se harán mediante correos y se prevé un plazo de entrega de entre 2 y 4 días laborables.
Devoluciones:
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día en que la recibes. Te pedimos que nos envíes un email a hola@tallerbalam.com para poder gestionar la devolución.
Para ello se deben cumplir los siguientes requisitos:
• Los productos se deben devolver en perfectas condiciones, sin daños ni modificaciones.
• Asegúrate de enviarlo en un sobre o pack rígido y bien protegido para que no se dañe el producto.
• Es el cliente quien asume el coste del envío de la devolución a Taller Balam.
• Taller Balam comprobará el estado de los productos devueltos para poder hacer el reintegro de su importe.
• Taller Balam reembolsará al cliente el pago de los productos excepto los gastos de envío.
• El reembolso se hará por la misma vía en que hizo la compra.
Cancelar un pedido:
En el momento de tu compra, nosotros nos ponemos manos a la obra para preparar tu envío. Por lo que si quieres cancelar tu pedido has de hacerlo máximo en el plazo de una hora. Para cancelar tu pedido puedes enviarnos un email a hola@tallerbalam.com con el asunto “Cancelar pedido” para que podamos ponernos en contacto contigo y gestionarlo de forma ágil. Una vez pasado el tiempo de cancelación, se gestionará como una devolución.
Seguridad Protección a compradores
Los pagos de las compras en tallerbalam.com se hacen a través de Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.